Igobet Privacybeleid

Igobet verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van veilige en betrouwbare online diensten. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens worden verzameld, op welke grondslag, en hoe gebruikers hun rechten kunnen uitoefenen.

Welke persoonsgegevens worden verzameld

Bij de registratie en het gebruik van het platform kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verzameld:

• Naam, geboortedatum en adresgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betalingsgegevens en transactiehistorie
• Identiteitsdocumenten (ter naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme)
• Gebruiksgegevens, zoals inloggeschiedenis en speelgedrag
• Technische gegevens, waaronder IP-adres en apparaatinformatie

Doel van de gegevensverzameling

Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld voor duidelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:

• Identificatie en verificatie van de gebruiker
• Uitvoering van betalingsopdrachten en transacties
• Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder de Wet op de kansspelen
• Voorkoming van fraude, witwassen en misbruik
• Verbetering van de kwaliteit van de aangeboden diensten

Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen

De bescherming van persoonsgegevens wordt gewaarborgd door passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• SSL-versleuteling van alle gegevensoverdrachten
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens op basis van het need-to-know-principe
• Regelmatige beveiligingsaudits en risicobeoordelingen
• Procedures voor het melden van datalekken overeenkomstig de AVG

Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming de volgende rechten:

• Recht op inzage: gebruikers kunnen opvragen welke persoonsgegevens worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden gecorrigeerd.
• Recht op verwijdering: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun gegevens, voor zover de wet dit toestaat.
• Recht op beperking van de verwerking: gebruikers kunnen de verwerking van hun gegevens in bepaalde gevallen laten beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: gebruikers kunnen hun gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.

Verzoeken in verband met bovenstaande rechten kunnen worden ingediend via de klantenservice. Igobet reageert binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van dertig dagen.

Naleving van Nederlandse wet- en regelgeving

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG, en de relevante bepalingen van de Wet op de kansspelen. Toezicht op de naleving van de AVG is in Nederland belegd bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De persoonsgegevens die via het platform worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving en dit beleid. Verwerking vindt alleen plaats op een rechtmatige grondslag, zoals toestemming van de gebruiker, de uitvoering van een overeenkomst of een wettelijke verplichting.

Doeleinden van gegevensverwerking

Verzamelde informatie wordt voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Accountbeheer en dienstverlening: het aanmaken, beheren en ondersteunen van gebruikersaccounts en het leveren van de overeengekomen diensten.
• Transactieverwerking: het verwerken van stortingen, opnames en andere financiële transacties.
• Verbetering van diensten: het analyseren van gebruikspatronen om de functionaliteit en kwaliteit van het platform te verbeteren.
• Gerichte communicatie: het verzenden van relevante informatie over aanbiedingen, updates en wijzigingen in de dienstverlening, uitsluitend indien de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Analyse en rapportage: het uitvoeren van statistische analyses ter ondersteuning van bedrijfsbeslissingen, waarbij gegevens zo veel mogelijk worden geanonimiseerd.
• Wettelijke naleving: het voldoen aan verplichtingen op grond van de Wet op de kansspelen, anti-witwasregelgeving en andere toepasselijke wetgeving.

Grondslagen voor verwerking

Elke verwerkingsactiviteit berust op een van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming van de gebruiker
• Uitvoering van een overeenkomst
• Naleving van een wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang, mits dit niet zwaarder weegt dan de belangen van de gebruiker

Gebruikers worden te allen tijde geïnformeerd over de grondslag waarop hun gegevens worden verwerkt.

Gebruikers hebben het recht om inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die over hen worden bewaard, en kunnen verzoeken om correctie of verwijdering van deze informatie.

Inzage en correctie

Een verzoek om inzage of correctie kan worden ingediend via de klantenservice. Het verzoek wordt behandeld binnen de wettelijk voorgeschreven termijn. Igobet behoudt zich het recht voor om de identiteit van de verzoeker te verifiëren alvorens informatie te verstrekken.

Bij het indienen van een verzoek dient de gebruiker de volgende informatie te verstrekken:

• Volledige naam en gebruikersnaam
• E-mailadres gekoppeld aan het account
• Omschrijving van het verzoek

Verwijdering van gegevens

Gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens. Igobet verwijdert de betreffende gegevens tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is. In dat geval worden de gegevens na afloop van de wettelijke bewaartermijn verwijderd.

Toestemming voor veiligheidscontroles en betalingsverwerking

Door gebruik te maken van het platform geven gebruikers toestemming voor:

• Het uitvoeren van identiteitsverificaties en veiligheidscontroles ten behoeve van de bescherming van het account en de naleving van de wet
• De verwerking van betalingsgegevens door gecertificeerde betalingsdienstverleners, die handelen in overeenstemming met de PCI DSS-normen en de toepasselijke privacywetgeving

Het platform is uitsluitend bestemd voor personen van achttien jaar en ouder. Deelname aan kansspelen door minderjarigen is verboden op grond van de Nederlandse Wet op de kansspelen.

Leeftijdsgrens en verificatie

Bij registratie dient elke gebruiker te bevestigen dat hij of zij de minimumleeftijd van achttien jaar heeft bereikt. Igobet kan de opgegeven leeftijd echter niet volledig verifiëren zonder overlegging van een geldig identiteitsdocument. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de bij registratie verstrekte informatie.

Verwijdering van gegevens van minderjarigen

Indien een ouder of wettelijke vertegenwoordiger constateert dat een minderjarige persoonsgegevens heeft verstrekt via het platform, kan een schriftelijk verzoek tot verwijdering worden ingediend bij de klantenservice. Na verificatie van het verzoek worden de betreffende gegevens zo spoedig mogelijk verwijderd.

Verantwoordelijkheid van ouders en verzorgers

Ouders en verzorgers worden aangemoedigd om actief toezicht te houden op het online gedrag van minderjarigen en het gebruik van software voor ouderlijk toezicht te overwegen om toegang tot online gokplatforms te beperken.

In het kader van de dienstverlening kan het noodzakelijk zijn om persoonsgegevens te verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), in landen waar partners en dienstverleners van Igobet actief zijn.

Grondslag voor doorgifte

Doorgifte van persoonsgegevens aan landen buiten de EER vindt alleen plaats indien:

• De Europese Commissie het ontvangende land als veilig heeft aangemerkt, of
• Er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, of
• De gebruiker uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de doorgifte.

Door gebruik te maken van het platform stemt de gebruiker in met de mogelijke verwerking van persoonsgegevens buiten de EER, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.

Vertrouwelijkheid bij internationale verwerking

Alle externe partners die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens zijn contractueel verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te treffen en de vertrouwelijkheid van de ontvangen informatie te waarborgen. De verwerking door deze partijen vindt uitsluitend plaats op basis van schriftelijke verwerkersovereenkomsten.

Dit privacybeleid kan de reikwijdte of de rechtsgevolgen van bepaalde bepalingen wijzigen of nader specificeren, afhankelijk van de omstandigheden waaronder het van toepassing is.

Toepasselijkheid

De bepalingen van dit document zijn van toepassing zodra de gebruiker dit beleid heeft aanvaard. Aanvaarding kan plaatsvinden door:

• Het aanvinken van het toestemmingsvakje bij registratie
• Het ondertekenen van een overeenkomst die verwijst naar dit beleid
• Het actief gebruik maken van het platform na kennisneming van dit document

Beperkingen van aansprakelijkheid

Igobet is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform in strijd met dit beleid of de toepasselijke wetgeving. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte persoonsgegevens.

Dit beleid doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten waarover gebruikers beschikken op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming of andere toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoeken van een website op het apparaat van de gebruiker wordt geplaatst. Cookies stellen het platform in staat om bepaalde voorkeuren te onthouden en het gebruik van de website te analyseren.

Waarvoor worden cookies gebruikt

Het platform maakt gebruik van cookies voor de volgende doeleinden:

• Statistieken: het bijhouden van bezoekersaantallen en verkeerspatronen om de werking van het platform te monitoren.
• Gedragsanalyse: het analyseren van hoe gebruikers het platform gebruiken, zodat de navigatie en functionaliteit kunnen worden verbeterd.
• Personalisatie: het aanpassen van de weergave en inhoud van het platform aan de voorkeuren van de gebruiker.
• Platformverbetering: het identificeren van technische problemen en het optimaliseren van de gebruikerservaring.

Bewaartermijn

Cookies worden standaard bewaard gedurende een periode van twaalf maanden na de laatste interactie, tenzij de gebruiker de cookies eerder verwijdert via de browserinstellingen.

Beheer van cookies

Gebruikers kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van het platform beperken. Voor meer informatie over cookies en het beheer daarvan verwijzen wij naar de cookieverklaring die beschikbaar is op het platform.

Door gebruik te maken van het platform van Igobet verklaart de gebruiker dit privacybeleid volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.

Huidige versie prevaleert

De meest recente versie van dit privacybeleid is te allen tijde beschikbaar via het platform en vervangt alle voorgaande versies. Gebruikers worden geadviseerd dit document periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Wijzigingen in het beleid

Igobet behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via het platform. Voortgezet gebruik van het platform na bekendmaking van een gewijzigde versie geldt als aanvaarding van het herziene beleid.

Igobet deelt persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Omstandigheden waaronder gegevens worden gedeeld

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld in de volgende situaties:

• Wettelijke verplichting: wanneer Igobet verplicht is om gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten, zoals de Kansspelautoriteit, de Belastingdienst of opsporingsinstanties.
• Geschillenbeslechting: in het kader van juridische procedures of klachtenprocedures waarbij de verstrekking van gegevens noodzakelijk is.
• Contractuele verplichtingen: aan dienstverleners en partners waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten.

Overzicht van ontvangers

Een overzicht van de categorieën derden aan wie persoonsgegevens kunnen worden verstrekt, is beschikbaar via het platform. Indien een specifieke partij niet in dit overzicht is opgenomen, wordt de gebruiker op het moment van verstrekking geïnformeerd over het doel en de omvang van de gegevensdeling.

Toestemming

Door persoonsgegevens te verstrekken en gebruik te maken van het platform geeft de gebruiker toestemming voor de gegevensdeling zoals beschreven in dit beleid. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via de klantenservice, voor zover de intrekking niet in strijd is met een wettelijke verplichting.

Het platform kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Deze verwijzingen worden aangeboden ter informatie en houden geen aanbeveling in.

Geen verantwoordelijkheid voor externe inhoud

Igobet is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de gegevensverwerkingspraktijken van externe websites. Zodra een gebruiker een externe website bezoekt via een link op het platform, valt het gebruik van die website onder de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van die aanbieder.

Advies aan gebruikers

Gebruikers worden aangeraden om bij het bezoeken van externe websites altijd het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen. Igobet heeft geen invloed op de manier waarop derden omgaan met de persoonsgegevens van bezoekers en kan daarvoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.